隨著(zhù)人們生活水平的日益提高，消費也在不斷升級，而且隨著(zhù)產(chǎn)品的同質(zhì)化越來(lái)越嚴重，說(shuō)明品牌差異化戰略才能得到長(cháng)足發(fā)展。那么企業(yè)差異化和無(wú)差異化的戰略到底“差”在哪里？讓紅蘋(píng)果告訴你：

無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)
如果公司選擇使用無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)（undifferentiated marketing）策略，那么他將決定忽略細分市場(chǎng)之間的區別，將一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)定位于整個(gè)市場(chǎng)。這樣的大市場(chǎng)策略將專(zhuān)注與消費者需求的共同點(diǎn)而不是其中的不同。公司將設計能夠吸引最多數購買(mǎi)者的產(chǎn)品和市場(chǎng)計劃。

正如在本章開(kāi)頭部分所提到的，大多數的現代營(yíng)銷(xiāo)者對這一策略表示了強烈的質(zhì)疑。困難的出現在于如何培育一個(gè)能夠滿(mǎn)足所有消費者的產(chǎn)品或者品牌。其次，面向大市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)者經(jīng)常會(huì )在與更為專(zhuān)注的公司進(jìn)行競爭時(shí)遇到麻煩，因為那些公司在滿(mǎn)足某個(gè)特定的戲份市場(chǎng)時(shí)可以做的更好。

差異化營(yíng)銷(xiāo)
如果公司選擇使用差異化營(yíng)銷(xiāo)（differentiated marketing）策略，那么它將決定定位于一些細分市場(chǎng)并且設計為每個(gè)戲份市場(chǎng)提供不同的產(chǎn)品或服務(wù)。豐田公司生產(chǎn)不同品牌的汽車(chē)（從塞恩到雷克薩斯），每個(gè)品牌都面向特定的細分市場(chǎng)的顧客。寶潔公司有6個(gè)不同的洗衣粉品牌，它們在貨架上相互競爭。

通過(guò)針對目標市場(chǎng)提供產(chǎn)品和采取營(yíng)銷(xiāo)措施，公司希望能夠獲得較高的銷(xiāo)售額并且在每個(gè)細分市場(chǎng)都占據相對有利位置。在不同的細分市場(chǎng)內形成相對有利的位置相對于無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)可以為公司帶來(lái)更多的銷(xiāo)售總額。多虧了差異化營(yíng)銷(xiāo)方法，賀曼（Hallmark）品牌在美國賀卡購買(mǎi)方面占到了一半的份額。與此類(lèi)似的寶潔公司的多種清潔劑品牌獲取了4倍于最大競爭對手的市場(chǎng)占有率。

但是差異化營(yíng)銷(xiāo)策略也同樣增加了經(jīng)營(yíng)的成本。一家公司通常會(huì )發(fā)現為10個(gè)不同的細分市場(chǎng)研發(fā)和生產(chǎn)10個(gè)不同的產(chǎn)品要比為100個(gè)細分市場(chǎng)提供1種產(chǎn)品需要更多的費用。為不同的細分市場(chǎng)制定不同的營(yíng)銷(xiāo)計劃需要更多額外的營(yíng)銷(xiāo)研究、預測、銷(xiāo)售分析、促銷(xiāo)計劃以及渠道管理。利用不同的廣告策略來(lái)達到不同的細分市場(chǎng)的過(guò)程中必然也增加了促銷(xiāo)的成本。因此，公司在決定是否采取差異化營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，必須衡量增加的銷(xiāo)售額和增加的成本。