公司應當根據目標消費者的期望服務(wù)水平來(lái)確定渠道目標。通常，公司會(huì )確定幾個(gè)需要不同服務(wù)水平的細分市場(chǎng)。公司要決定需要服務(wù)于哪些市場(chǎng)以及用什么渠道服務(wù)于這些市場(chǎng)是最優(yōu)的。在每一個(gè)細分市場(chǎng)，公司希望在提供消費者需要的服務(wù)水平的同時(shí)使整個(gè)渠道成本最小化。

渠道目標的設置同時(shí)還受到公司的性質(zhì)、產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)中間商、公司的競爭對手以及環(huán)境的影響。例如，公司的規模和財務(wù)狀況決定了公司可以自己執行哪些營(yíng)銷(xiāo)職能而哪些必須讓渡給中間商。銷(xiāo)售時(shí)令產(chǎn)品的公司可能會(huì )需要更加直接的營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)避免耽擱時(shí)間和過(guò)多的中間交易。

有時(shí)，公司可能希望和競爭對手在同一個(gè)店面內或者較為接近的區域競爭。例如，美萊克想要將它們的用品與競爭對手的品牌在一起展示，以便與購物時(shí)進(jìn)行對比。有時(shí)，公司則盡可能避免和競爭者采用相同的渠道。例如，玫琳凱化妝品公司通過(guò)它遍及全世界35個(gè)市場(chǎng)超過(guò)200萬(wàn)的美容顧問(wèn)來(lái)直接向顧客銷(xiāo)售產(chǎn)品，而不是像其他化妝品企業(yè)那樣，在有限的零售商店的空間內進(jìn)行面對面的銷(xiāo)售。而GEICO保險公司則直接通過(guò)電話(huà)或網(wǎng)絡(luò )向消費者推銷(xiāo)汽車(chē)和房屋保險，而不是通過(guò)經(jīng)紀公司。

最后，經(jīng)濟狀況、法律約束等環(huán)境方面的因素也會(huì )影響到渠道的目標與設計。比如，在經(jīng)濟蕭條的時(shí)候，制造商希望通過(guò)最為經(jīng)濟的方法來(lái)分銷(xiāo)它們的產(chǎn)品，他們通?？s短渠道、削減不必要的服務(wù)以降低最終的產(chǎn)品價(jià)格。