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品牌調(diào)研策略定位

     確立品牌定位戰(zhàn)略,意味著企業(yè)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向,不是去模仿競(jìng)爭(zhēng)者,而是讓自己成為不同的選擇,以區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。隨著品牌定位的建立與加強(qiáng),品牌將在消費(fèi)者心智中代表著獨(dú)特價(jià)值,有不可替代性。最終,消費(fèi)者將該品牌視為某類別或某特性產(chǎn)品的代表性品牌,從而在該領(lǐng)域形成強(qiáng)勢(shì)。

    心理學(xué)家發(fā)現(xiàn),心智認(rèn)知一旦建立,就很難對(duì)其進(jìn)行改變了。同樣,消費(fèi)者一旦對(duì)你的品牌進(jìn)行定位之后,他就很難接受改變,無(wú)論競(jìng)爭(zhēng)品牌花多大力氣、多大投入也很難做到改變他的心智。所以,品牌定位戰(zhàn)略,能有效構(gòu)筑起競(jìng)爭(zhēng)壁壘,抑制其他品牌的進(jìn)入與發(fā)展。

    而紅蘋(píng)果品牌策劃的責(zé)任就是協(xié)助客戶,建立具備獨(dú)特個(gè)性的品牌,增值品牌資產(chǎn) ,加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力:

    1、建造今日的品牌,達(dá)成短期的銷售業(yè)績(jī);

    2、忠于品牌核心價(jià)值和精神,使品牌經(jīng)久不衰。

 一、信息收集

1、透徹了解你的品牌。

    運(yùn)用科學(xué)的方法和合適的手段,系統(tǒng)地收集、整理、分析和報(bào)告有關(guān)品牌信息,準(zhǔn)確地了解發(fā)展機(jī)遇,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,最終得以正確制訂、實(shí)施和評(píng)估品牌發(fā)展策略和計(jì)劃。

2、回顧所有關(guān)于品牌的特性,包括:

    產(chǎn)品細(xì)節(jié):它的利益,成份,它的物理形式和功能屬性,它的歷史等等 ;

    消費(fèi)者:大量使用者,輕度使用者,當(dāng)前的,已失去的以有非用戶;他們的行為和態(tài)度,他們生活在哪里以及正在做些什么等等;

    競(jìng)爭(zhēng):直接和間接的,范圍,趨勢(shì)等等;

    環(huán)境:品牌背后的公司,和較廣闊的環(huán)境,社會(huì),經(jīng)濟(jì),政治,文化等等。

二、品牌檢驗(yàn)

    品牌檢驗(yàn)可以看成是一種徹底的努力,即把感情、印象、聯(lián)系、意見(jiàn)、記憶中的閃光點(diǎn)、期望、滿意,以及批評(píng)和失望,不管正面的還是反面的,這些無(wú)形的因素統(tǒng)統(tǒng)融合在一起,從而形成關(guān)于品牌的消費(fèi)者認(rèn)知。

(1) 頭腦中的品牌形象,思考這些專門的問(wèn)題

    ● 當(dāng)你聽(tīng)到品牌的名字,首先躍入你腦中的是什么?

    ● 其它呢?

       品牌標(biāo)志的形象?

       包裝還是產(chǎn)品元素?

       廣告的片斷?

       符號(hào)還是象征?

      其它品牌的傳說(shuō)?

      這些刺激對(duì)品牌揭示或暗示的是什么?

(2) 品牌喚起你的感覺(jué)和情感

    ● 你在使用品牌時(shí)有哪些特殊的感覺(jué)和情感經(jīng)驗(yàn)與之相連?

    ● 這個(gè)品牌讓你如何感受自己?

    ● 當(dāng)看到其它人使用這個(gè)品牌時(shí),你感覺(jué)到什么?

    ● 品牌的基調(diào)是什么?

    ● 這個(gè)品牌與它處于領(lǐng)導(dǎo)地位的競(jìng)爭(zhēng)者相比,在喚起你的感覺(jué)和情感方面有何不同?

(3) 因?yàn)槭褂靡粋€(gè)品牌使它成為你生活的一部分,品牌具有自己的記憶或聯(lián)想依附在上面

    ● 這個(gè)品牌把哪些記憶或聯(lián)想帶到你的頭腦中?

    ● 描述你或與你密切的某人的一段生活情節(jié)說(shuō)明之。

(4) 除了品牌履行的功能外,它們?cè)谖覀兊纳钪胁欢ㄆ谧隽撕芏嗍?/span>

    ● 在你的生活中,除技術(shù)上的品牌還為你做了什么?這恰是其它品牌做不到的。

    ● 它獨(dú)特的貢獻(xiàn)是什么?

    ● 在使用這個(gè)產(chǎn)品類別時(shí),它帶給你什么樣的特殊看法或觀點(diǎn)?

    ● 這個(gè)品牌在哪些方面加強(qiáng)了你思考事物的行為或方式?

三、品牌寫(xiě)真

       品牌寫(xiě)真就是關(guān)于消費(fèi)者與品牌之間存在的獨(dú)特關(guān)系的一種生動(dòng)的陳述,是關(guān)于品牌存在理由的最根本的絕對(duì)真理。簡(jiǎn)單地說(shuō),品牌寫(xiě)真就是要了解有關(guān)品牌的核心真相及精神,作出品牌 DNA(基因)的陳述。它以知覺(jué)和態(tài)度為基礎(chǔ),來(lái)自于品牌檢驗(yàn)中的閃光點(diǎn)。

       品牌寫(xiě)真是簡(jiǎn)明的:品牌寫(xiě)真在長(zhǎng)度上可以是一段或兩段話,但最好的是可以壓縮為一句句子或短句。

       品牌寫(xiě)真是真實(shí)的:不要試圖去虛構(gòu)你理想中的品牌,或虛構(gòu)你喜歡的品牌的某些方面。

品牌寫(xiě)真釋例:

     寶馬(BMW):

     寶馬是超駕駛機(jī)器;充滿男子漢氣概,沒(méi)有絲毫的笨重和古板,駕駛寶馬賦予駕駛者以控制感和力量感;

     寶馬的內(nèi)涵是秩序與和諧;它是精密準(zhǔn)確的汽車;它光亮的車身下,蘊(yùn)藏著無(wú)限的動(dòng)力,一觸即發(fā);

     能夠擁有寶馬是對(duì)車主成功地位的肯定,因?yàn)椴⒎侨巳丝梢韵硎苓@份榮耀,這一點(diǎn)從來(lái)不會(huì)公開(kāi)宣傳,但寶馬車主都知道這點(diǎn);寶馬是駕駛的樂(lè)趣;駕駛一輛工程設(shè)計(jì)的杰作。

     品牌寫(xiě)真是一種工具,不是裝飾品。那么,我們?nèi)绾问褂靡环放茖?xiě)真呢?

     首先,理解一幅品牌寫(xiě)真能夠提供什么是十分重要的。品牌寫(xiě)真是一塊試金石:測(cè)試我們?cè)谄放泼Q下所做的每件事,以及圍繞品牌我們是如何表現(xiàn)的。品牌寫(xiě)真為代理商和客戶在發(fā)展和評(píng)價(jià)所有的營(yíng)銷傳播方案時(shí),提供了一種清晰的行路指示,減少了幻想和主觀性。

     更特別的,品牌寫(xiě)真成了簡(jiǎn)報(bào)會(huì)議和評(píng)價(jià)創(chuàng)意工作的一個(gè)重要的附加文件以及簡(jiǎn)介過(guò)程的中心部分。它有效地代替了創(chuàng)意簡(jiǎn)報(bào)中老一套的“態(tài)勢(shì)與特性”陳述,而提供給了創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)一種更微妙、更多彩的關(guān)于消費(fèi)者/品牌關(guān)系性質(zhì)的描述。

     同時(shí),品牌寫(xiě)真提供了任何創(chuàng)意工作展開(kāi)的思考點(diǎn)。

四、品牌檢核

    品牌檢核是檢查有關(guān)品牌的要素是否仍然。

    它是檢查品牌每個(gè)方面的一種方法,它的產(chǎn)品性能,它的物理特性,它所有的傳播等等。

    作為在品牌寫(xiě)真中的明確表達(dá),它反映并保持了品牌/消費(fèi)者關(guān)系的真實(shí)。

    換句話說(shuō),品牌檢核是一種簡(jiǎn)單的反省過(guò)程,通過(guò)我們確認(rèn)的消費(fèi)者提問(wèn)和研究,使得投入于品牌寫(xiě)真繪制中的時(shí)間和努力不會(huì)白白地被浪費(fèi)掉。

    品牌檢核應(yīng)該提問(wèn)如下的問(wèn)題:

    ● 營(yíng)銷組合的所有元素反映了品牌寫(xiě)真嗎?如果不是,為什么不是?需要做些什么?

    ● 在消費(fèi)者行為和態(tài)度中是否發(fā)生了相關(guān)變化。這需要在品牌寫(xiě)真中加以修改嗎?

    ● 與品牌寫(xiě)真存在聯(lián)系的競(jìng)爭(zhēng)性關(guān)系/活動(dòng)是否發(fā)生了變化?

    ● 產(chǎn)品或產(chǎn)品線是否發(fā)生了物理性變化?有什么影響,如果有,是否對(duì)消費(fèi)者與品牌的關(guān)系產(chǎn)生了影響?

    ● 如果是的話,是什么樣的情況?

    ● 在商業(yè)關(guān)系和公司的結(jié)構(gòu),公司的健康狀況上是否發(fā)生了變化。

    ● 這些與品牌寫(xiě)真是否相關(guān)?如果是的話,是什么樣的情況?

    ● 在品牌的地位上,如:國(guó)家的還是國(guó)際性的,是否發(fā)生了變化?

    ● 我們?cè)鯓影l(fā)展品牌寫(xiě)真以迎接新的挑戰(zhàn)?等等。

    ● 品牌檢核工作,至少每年要執(zhí)行一次。

點(diǎn)擊:3575 添加時(shí)間: 2014-05-15 11:24:02

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