差異化戰略（differentiations）是指將企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)明顯區別于競爭對手，形成在全產(chǎn)業(yè)范圍中具有獨特性質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)。該戰略的重點(diǎn)是創(chuàng )造獨特化，使顧客對企業(yè)品牌產(chǎn)生忠誠感，甚至愿意支付溢價(jià)，使企業(yè)能夠獲得超常收益。差異化戰略的形式包括產(chǎn)品及品牌在形象、功能、外觀(guān)、服務(wù)、技術(shù)優(yōu)勢、分銷(xiāo)渠道、營(yíng)銷(xiāo)策劃等方面的差異。

深圳品牌策劃紅蘋(píng)果認為，實(shí)施差異化戰略的企業(yè)具有以下三方面優(yōu)勢：首先，有利于形成顧客對品牌的忠誠，構成進(jìn)入壁壘；其次，差異化的產(chǎn)品或服務(wù)是其他競爭對手不能以同等價(jià)格提供的，因此削弱了顧客的討價(jià)還價(jià)能力；最后，差異化能使企業(yè)有效地對抗替代品，使企業(yè)在與替代品競爭時(shí)比競爭對手處于更有力的地位。

盡管差異化戰略能夠使企業(yè)獲得超常收益，然而，該戰略通常要求企業(yè)放棄占領(lǐng)更大的市場(chǎng)份額，同時(shí)存在一定程度的風(fēng)險，具體表現在以下三個(gè)方面：第一，企業(yè)競爭者的模仿使得已建立的差異化程度降低；第二，消費者對需求差異化程度降低；第三，過(guò)度專(zhuān)注差異化易導致成本提高，最終導致無(wú)法留住顧客。

 “農夫山泉有點(diǎn)甜”的差異化特點(diǎn)——“有甜味的水”，使“紅色風(fēng)暴”迅速席卷中國純凈水市場(chǎng)；“怕上火，喝王老吉”的獨特訴求概念——“中草藥配方”，又成功助推了廣州王老吉藥業(yè)股份有限公司正式進(jìn)軍中國市場(chǎng)。